Wageningen, september 2025

Beste patiënt,

Twee jaar geleden hebben wij u geïnformeerd over de overname van de huisartspraktijk. Wij willen u bedanken voor uw vertrouwen en u graag op de hoogte brengen van vernieuwingen binnen de praktijk.

Ons doel is een korte lijn tussen u en de huisarts. Maar de zorg verandert snel. Er komen steeds meer ouderen en daardoor is de zorgvraag groter en ingewikkelder. Tegelijkertijd is er een steeds groter tekort aan huisartsen, praktijkondersteuners en assistenten.

Om de zorg toekomstbestendig, toegankelijk en van kwaliteit te houden, passen wij onze werkwijze aan. Hieronder leest u de belangrijkste ontwikkelingen:

• Het online portaal wordt belangrijker. U kunt hiermee sneller afspraken maken, herhaalrecepten aanvragen, uitslagen bekijken en vragen stellen. U krijgt rechtstreeks contact met de huisarts zelf. Wij nodigen u uit om hier meer gebruik van te maken. Volg het stappenplan op dokterdanial.nl om u aan te melden. Heeft u liever persoonlijke hulp hierbij? Dan kunt u zonder afspraak binnenlopen bij onze praktijkmanager op de maandagmiddag en donderdagmiddag.

• U kunt voortaan de hele dag bellen in plaats van tussen 8.00-10.30 uur. Liever niet wachten in de wachtrij? Kies op het bandje voor een terugbelverzoek. U behoudt uw plek in de wachtrij en wordt automatisch teruggebeld door de assistent.

• De spoedlijn wordt opgenomen door de huisarts in plaats van de assistent. Dit voorkomt vertraging bij spoed.

• Het assistentenspreekuur wordt uitgebreid. Dit is het spreekuur voor onder andere bloeddruk meten, oren uitspuiten en injecties.

• De balie is voortaan alleen open van 8.00 – 12.00 uur. Na 12.00 uur kunt u dus niets meer brengen of halen. In de middag staat er geen assistent achter de balie.

• Bloedprikken kan in de praktijk, op de maandagochtend en donderdagochtend. Zo zijn we minder afhankelijk van de prikposten.

• Hartfilmpjes kunnen voortaan op de praktijk gedaan worden.

• Op woensdagmiddag blijft de praktijk gesloten, maar Dokter Danial doet dan wel chirurgische ingrepen. Dit vermindert verwijzingen en geeft meer spreekuurruimte.

• U krijgt geen oproep meer voor controles van de bloeddruk, bloedsuiker of longen. U krijgt meteen een nieuwe afspraak tijdens uw bezoek.

• Wij rekenen een no-show tarief van €30,- bij het niet verschijnen voor een afspraak zonder afmelding. Het gebeurt regelmatig, terwijl andere patiënten die plek nodig hebben. Dit betaalt de zorgverzekeraar niet.

Wat verandert er nog meer in de praktijk?

• De praktijk is opnieuw ingericht.

• We hebben nieuwe en veiligere ICT- en telefoonsystemen.

• Onze praktijkverpleegkundige gaat een opleiding ouderenzorg volgen om de huisarts meer te ondersteunen.

• We werken aan een leefstijlspreekuur over voeding, beweging, slaap en stress.

• De telefoon wordt beantwoord door vaste telefoonassistenten op afstand, die wij delen met andere huisartsenpraktijken. Zo kunnen onze praktijkassistenten zich volledig richten op hun spreekuren en andere taken.

• Na een fijne overgangsperiode stopt dokter Nicolay per oktober. Dokter Danial neemt haar spreekuren over.

Kortom, we blijven een kleinschalige praktijk, in een modern jasje en net even anders. Samen met u kunnen wij de zorg steeds verder verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Danial Zarringam
Praktijkhoudend huisarts
Mede namens het gehele team